Coșul meu
0
0,00 RON

Nu aveti produse in cosul de cumparaturi.

0726 309 824
0721 209 338

Cum cumpăr?

Este foarte simplu!

Folosind meniul din stânga și din mijloc navigați prin categoriile de produse. Odată ce ați găsit un produs care se potrivește dorințelor dumneavoastră și doriți să îl achizitionați, apăsaâi pe butonul:

Accesarea butonului Adaugă în coș trimite produsul ales în coșul de cumpărături.

În coșul de cumpărături, ai opțiunea de a modifica cantitatea produselor comandate sau de a șterge un produs ales. După adăugarea produselor în coș, treci la finalizarea comenzii apăsând butonul:

În pasul următor ți se va cere modalitatea de finalizare a comenzii. Daca ți-ai creat deja un cont în site-ul DistributieUtilaje.ro, ți se va cere să te autentifici pentru a putea finaliza comanda. În caz contrar, trebuie să-ți creezi un cont nou sau să finalizezi comanda ca utilizator neînregistrat.

În pasul următor va trebui să completezi datele de facturare. Ai opțiunea de a comanda în calitate de persoană fizică sau de persoană juridică. În cazul în care esti deja autentificat, nu vei mai parcurge acest pas în plasarea comenzii.

Odată completată adresa de facturare, va trebui să menționezi o adresă de livrare a produselor comandate, în cazul în care cele două tipuri de adrese nu sunt similare.

Alege Modalitatea de livrare și continuă mai departe spre Informații plată.

Detaliile complete despre fiecare modalitate de plată se găsesc în secțiunea Cum plătesc.

Verifică încă o dată informațiile comenzii și dacă totul este în regulă, apasă butonul:

În acest moment se va afișa numărul de comandă și confirmarea că aceasta a fost înregistrată în sistemul nostru. Vei primi și un email de confirmare ce conține detaliile privind comanda ta.

Procesare comenzi

Programul de procesare a comenzilor online este:

  • Luni - Vineri între orele 08:00 - 16:00

Procesarea comenzilor se va face în ordinea înregistrării lor în sistem, intervalul maxim de timp necesar procesării unei comenzi fiind între 24 - 48 ore.

Plasarea unei comenzi online valide nu garantează clientului rezervarea și/sau livrarea produsului comandat. Confirmarea stocului și rezervarea produsului în vederea onorării comenzii se face de către operatorii noștri prin telefon sau prin e-mail.

Livrarea produselor se face în funcție de stocul produselor în momentul plasării comenzii, iar termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Pentru sugestii, sesizări sau reclamații, completați formularul de contact din site.

În perioada sărbătorilor de Paște, de iarnă, a evenimentului Black Friday, precum și pe toată durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum și livrarea acesteia poate dura între 7-10 zile lucrătoare.

Status comenzi

În Contul meu, poți vizualiza toate comenzile plasate pe magazinul virtual DistributieUtilaje.ro, precum și statusul acestora la un anumit moment dat. Pentru a revedea detaliile comenzii, accesează link-ul reprezentând numărul comenzii din dreptul fiecărei înregistrări.

Prin ce statusuri trece o comandă până la livrarea acesteia?

  • În așteptare: comandă înregistrată cu succes, urmează a fi procesată de către un reprezentant de vânzări.
  • Anulată: comandă anulată la cererea cumpărătorului sau de către vânzător din diverse motive (clientul nu răspunde, nr. de telefon invalid etc.).
  • În procesare: comandă prelucrată și acceptată de către reprezentantul de vânzări; urmează procedura de livrare la adresa specificată de către cumpărător.
  • Livrată: comandă livrată la adresa specificată de către cumpărător.

Pentru propuneri, sesizări sau reclamații, vă rugăm să completați formularul de contact din site.